プライバシーポリシー
高知お困りごとサポート（以下、「当サービス」といいます。）は、親御さまの見守りや生活支援、人とのつながりのサポートなど、日常生活における様々なお困りごとの解決を支援するサービスです。当サービスでは、お客様からお預かりする個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
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1.個人情報の取得
当サービスは、お問い合わせフォームを通じて、以下の個人情報を取得する場合があります。
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- ご利用場所
- お問い合わせ内容
- その他、お客様が入力された情報
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2.個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- お問い合わせへの回答およびご連絡
- サービス内容のご案内
- ご依頼内容の確認、お見積りの作成およびご提案
- サービスの提供および日程調整
- サービス品質の向上および運営改善
- 法令等に基づく対応
取得した個人情報を、上記の利用目的以外に利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得たうえで行います。
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3.個人情報の第三者提供
当サービスは、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得ることなく第三者へ個人情報を提供することはありません。
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4.個人情報の管理
当サービスは、お客様の個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、個人情報の保護に努めます。
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5.個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人から、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応いたします。
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6.Cookie（クッキー）について
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Cookieによって取得される情報には、特定の個人を識別できる情報は含まれません。なお、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することも可能ですが、その場合、当サイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。 -
7.アクセス解析について
当サイトでは、サービス向上および利用状況の分析を目的として、アクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールではCookieを利用して匿名のアクセス情報を収集することがありますが、個人を特定するものではありません。 -
8.プライバシーポリシーの変更
当サービスは、法令の改正その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後の内容は、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
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9.お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
制定日：2026年7月13日